Veelgestelde vragen
Hoe werkt het gebruik van de deelfietsen?
Alles werkt via je smartphone. Zo kun je de deelfietsen vinden, bestellen, openen, sluiten en weer inleveren. Je kunt een gedetailleerd stappenplan hier vinden.
Hoe wordt er precies afgerekend?
Wanneer je een abonnement afsluit betaal je direct de eerste maand. De vervolgmaanden worden steeds aan het begin van de maand automatisch van je bankrekening afgeschreven. Voor eventuele extra kosten krijg je na de maand een factuur, deze kosten worden automatisch geïncasseerd.
Kan ik reserveren?
Nee. We houden de beschikbaarheid van deelfietsen in de gaten en zullen, waar nodig, de fietsen herverdelen. Zo zorgen we ervoor dat er altijd een fiets voor je beschikbaar is. Mocht je toch een keer misgrijpen, laat het dan via ons weten via help@goabout.com
Wat is de looptijd en opzegtermijn?
Wanneer je een abonnement afsluit betaal je steeds per maand vooruit. Je kunt ieder moment opzeggen. Je abonnement loopt vervolgens af per het einde van de abonnementsmaand.
Kan ik voor mijn medewerkers een abonnement afsluiten
Dat is zeker mogelijk. Mail naar jacco.lammers@goabout.com voor meer informatie.
Zijn er ook e-bikes beschikbaar?
Op dit moment bieden we alleen in Zwolle e-bikes aan. Deze hebben net iets andere prijzen en vallen buiten de genoemde prijzen op deze pagina. Kijk op movez.goabout.com voor meer informatie.
Loopt de tijd door als ik de fiets tussentijds op slot zet?
Ja, voor de berekening van de kosten wordt de tijd gerekend tussen de start van de huur en het weer inleveren van de fiets. Het tussentijds op slot zetten van de fiets maakt geen verschil voor de berekening van de kosten.
