Waar staan jullie auto's?

We zijn momenteel actief in Voorschoten, vooral in de wijk Noord-Hofland. We gaan binnenkort (flink) uitbreiden. Wil je dat we ook bij jou in de wijk actief worden? Vul dan vrijblijvend bovenstaand formulier in én vraag al je buren dat ook te doen. Met meer interesse komen we sneller naar je toe!

Welke auto bieden jullie?

In de wijk Noord-Hofland bieden we nu de Citroën C3 (benzine). In september/oktober 2020 zullen we deze vervangen door de Peugeot e-208. Dat is één van de nieuwste, 100% elektrische modellen met een actieradius van 339 km. Dit model gaan we ook inzetten in wijken waar we binnenkort starten.

Kan ik een proefrit maken?

Ja. Neem dan contact op via help@goabout.com en geef daarbij aan waar je woont.

Hoe wordt er precies afgerekend?

Bij registratie voor het abonnement betaal je direct de eerste maand. De vervolgmaanden worden steeds aan het begin van de maand automatisch van je bankrekening afgeschreven. Voor de kosten krijg je na de maand een factuur, vervolgens worden deze kosten geïncasseerd.

Kan ik reserveren?

Nee. We zetten meerdere auto's neer en hanteren een maximum aantal abonnementen. Zo zorgen we ervoor dat er altijd een auto voor je beschikbaar is. We werken met een wachtlijst: we plaatsen eerst auto's bij, voordat we extra abonnementen toelaten.

Hoe werkt het laden?

Je kunt laden met een laadkaart die in de auto ligt. Instructies hiervoor vind je tijdens het gebruik in de App. Wij vragen gebruikers de auto aan de laadpaal terug te zetten als deze niet meer nagenoeg vol is. Zo kun je altijd direct vertrekken.

Hoe gaan jullie om met schade?

Mocht je onverhoopt schade hebben aan één van de auto's, meld dat dan direct. We vragen je om voordat je instapt even te controleren of er al schade aan de auto is en dat vóór gebruik te melden via help@goabout.com (liefst met een fotootje), zodat duidelijk is dat dit niet door jouw gebruik komt. Veroorzaak je zelf schade of overkomt het je tijdens jouw rit, meld dit dan direct. Vul ook altijd het schadeformulier in. Dat ligt in het dashboardkastje. Voor direct gemelde, niet-verhaalbare schades geldt een eigen risico van maximaal € 250,- per gebeurtenis. Meld je het niet, dan is het eigen risico maximaal € 750,-. Voor ruitschade geldt geen eigen risico.

Kan ik mijn oude auto aan jullie verkopen?

Als je wilt, verkopen wij je auto voor je. We hebben contact met een aantal bedrijven waar we je auto kunnen aanbieden voor een goede prijs. Neem contact met op via help@goabout.com en vermeld daarin je kenteken. Dan gaan wij voor je aan de slag. Lever je jouw auto bij ons in, dan krijg je 2 maanden gratis abonnement bovenop de verkoopprijs.

Wat is de looptijd en opzegtermijn?

Je betaalt het abonnement steeds per maand vooruit met een maand opzegtermijn. Stel je abonnement loopt per de 10e van de maand. Wanneer je dan op de 5e van de maand opzegt loopt je contract nog tot de 10e van de maand erop. Niet tevreden? Dan kun je 'm in de eerste maand direct stopzetten en geldt 'niet goed geld terug'.

Kan ik ook OV-tickets en deelfietsen met mijn abonnement betalen?

In de App kun je ook deelfietsen huren en trein e-tickets kopen. Deze kun je met hetzelfde abonnement betalen.

Wat is het verschil met andere deelauto's zoals Greenwheels, Snappcar en MyWheels?

Wij bieden een écht alternatief op autobezit. In tegenstelling tot bijv. Greenwheels en MyWheels, hoef je bij ons niet te reserveren en garanderen we toch altijd een auto. Bij Snappcar moet je daarnaast (vaak) het sleuteltje op gaan halen bij je buren. Ook zijn onze prijzen en auto's gericht op wekelijks gebruik: het abonnement is iets duurder, maar de kosten voor gebruik zijn soms de helft van een gewone deelauto. Kortom, rijd je regelmatig maar niet dagelijks? Dan is GoAbout iets voor jou.

Kan ik op vakantie met deze auto’s?